1. THỜI GIAN BẢO HÀNH:
- Đối với các sản phẩm UPS 1 pha, PDU, EPS, Surge Protection của Cyber Power được phân phối bởi Nhà phân phối chính thức Petrosetco Distribution (PSD) sẽ được bảo hành 2 năm (1 đổi 1) bao gồm bình ắc qui cho UPS tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Cyber Power tại Việt Nam.
- Đối với dòng sản phẩm UPS 3 pha, Pin sạc sự phòng và phụ kiện sẽ được bảo hành 1 năm tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của CyberPower tại Việt Nam.
2. CÁCH THỨC TÍNH THỜI GIAN BẢO HÀNH:
- Thời gian đổi trả hàng bảo hành tối đa là 7 ngày làm việc, trong trường hợp hết hàng thì Trung tâm bảo hành sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm có tính năng tương đương.
- Thời gian bảo hành sẽ được tính theo ngày ghi trên hóa đơn của Đại lý bán cho khách hàng đầu cuối (End user) (khách hàng cần lưu hóa đơn mua hàng và xuất trình hóa đơn mua hàng tại trung tâm bảo hành).
- Trong trường hợp khách hàng không thể xuất trình hóa đơn mua hàng từ Đại lý thì thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ được trung tâm bảo hành ủy quyền căn cứ trên SN và tem dán trên thiết bị của nhà phân phối PSD.
3. CHI PHÍ PHÍ BẢO HÀNH:
- Trung tâm Bảo hành FPT tại các thành phố Hà Nội, Hải Dương, Đà Nẵng, HCM, Cần Thơ sẽ chịu phí vận chuyển cả 2 chiều. Đại lý không phải trả các chi phí vận chuyển.
4. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN CỦA CYBERPOWER SYSTEMS Inc. tại VN:
a. CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT Hà Nội
Địa chỉ: Số 25, Ngõ 68, Đường Cầu giấy, Q. Cầu Giấy , Tp.Hà Nội
Điện thoại: (84 4) 7300 0911 Fax: (84 4) 3942 4866
Người liên lạc : Ms. Nguyễn Thị Thu Nga
b. VP ĐẠI DIỆN CÔNG TY DỊCH VỤ TIN HỌC FPT TẠI HẢI DƯƠNG
Địa chỉ: 128 Điện Biên Phủ, P. Phạm Ngũ Lão
Điện thoại: (84 320) 3854 789 Fax: (84 320) 3854 789
Người liên lạc: Ms. Đồng Thị Thu Hà
c. CN CTY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT – TP.HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: 65 Trương Định, P.6, Quận 3
Điện thoại: (84 8) 7300 0911 Fax: (84 4) 3824 8010
Người liên lạc: Mr. Nguyễn Đình Tú
d. VP ĐẠI DIỆN CÔNG TY DỊCH VỤ TIN HỌC FPT TẠI ĐÀ NẴNG
Địa chỉ: 336 Lê Duẩn, Quận Thanh Khê, Tp.Đà Nẵng
Điện thoại: (84 511) 3562 666
Người liên lạc: Mr. Nguyễn Văn Toàn
e. VP ĐẠI DIỆN CÔNG TY DỊCH VỤ TIN HỌC FPT TẠI CẦN THƠ
Địa chỉ: 71/7 Trần Phú, Quận Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ
Điện thoại: +84 710 3781 978
Người liên lạc: Mr. Từ Quốc Đạt
Chúng tôi xin thông báo để Quý Đại lý và Quý Khách hàng hiểu rõ về chính sách bảo hành hiện nay đối với các sản phẩm CyberPower, cùng với CyberPower thực hiện đúng thủ tục đăng ký bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi bảo hành của Quý Khách hàng.
Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện đầy đủ chính sách bảo hành tại Việt Nam như đã nêu trong thông báo. Chúng tôi rất mong sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ quý báu của Quý Đại lý, Quý Khách hàng.
Trân trọng cảm ơn.